KI-Kundenservice-Agent, der alles beantwortet — 24/7

Ein KI-Agent, trainiert auf Ihre Produkte, Preise und Prozesse. Er antwortet Kunden sofort — auf der Website, per E-Mail und in sozialen Medien — und benachrichtigt einen Mitarbeiter, wenn dieser übernehmen muss.

Funktionen

Das übernimmt der KI-Agent ab dem ersten Tag

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Antworten auf Ihrer Website

Ein Chat, der Fragen zu Produkten, Preisen, Lieferung und Rücksendung beantwortet — rund um die Uhr, auf Dänisch.

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Trainiert mit Ihrem Wissen

Wir trainieren den Agenten mit Ihrer Website, Ihren Handbüchern, FAQ und Richtlinien — damit er korrekt antwortet, nicht generisch.

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E-Mail und soziale Medien

Derselbe Agent beantwortet Kunden-E-Mails und Nachrichten auf Messenger und Instagram automatisch.

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Bestellungen und Status

Kunden können fragen „Wo ist meine Bestellung?“ und erhalten eine konkrete Antwort direkt aus Ihrem System.

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Übergabe an einen Menschen

Erfordert eine Anfrage einen Mitarbeiter, leitet der Agent eine Zusammenfassung weiter — der Kunde verliert nie den Faden.

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Berichte und Einblicke

Sehen Sie, wonach Kunden am häufigsten fragen, und verbessern Sie so Produkte und Seiten.

Warum gerade alle nach KI-Kundenservice fragen

Die Erwartungen der Kunden haben sich verändert: Sie wollen eine Antwort jetzt — nicht morgen, nicht wenn ein Mitarbeiter Zeit hat. Studien zeigen, dass über die Hälfte der Kunden einen Kauf abbricht, wenn sie nicht schnell genug eine Antwort erhalten. Ein KI-Agent ändert das grundlegend: Er antwortet in Sekunden, jedes Mal, zu jeder Uhrzeit.

Wir bauen keinen generischen Chatbot. Wir trainieren den Agenten mit Ihrem Wissen — Produkte, Preise, Lieferzeiten, Richtlinien —, damit die Antworten präzise sind und zu Ihnen passen. Und wenn eine Aufgabe menschliches Urteilsvermögen erfordert, übergibt der Agent nahtlos mit dem gesamten Verlauf.

Worauf er typischerweise antwortet

  • Produktfragen: Spezifikationen, Preise, Unterschiede zwischen Modellen
  • Logistik: Lieferzeit, Versand, Rücksendung, Reklamation
  • Öffnungszeiten, Adressen und praktische Infos
  • Status von Bestellungen und Anfragen
  • Qualifizierung von Leads, bevor sie an den Vertrieb gehen
Der Effekt: weniger wiederkehrende Fragen an das Support-Team, schnellere Antworten für den Kunden und Verkäufe, die außerhalb der Öffnungszeiten nicht mehr verloren gehen.
Fragen & Antworten

Das fragen uns Unternehmen

Wir trainieren ihn mit Ihrer Website, Dokumenten, Handbüchern, FAQ und Richtlinien. Je mehr Material, desto besser antwortet er. Wir richten ihn gemeinsam mit Ihnen ein, damit er von Anfang an präzise ist.

Der Preis hängt davon ab, mit wie vielen Systemen er integriert werden muss und mit wie viel Wissen er trainiert wird. Wir geben immer eine Festpreis-Schätzung ab, bevor wir starten — ohne versteckte Kosten.

Ja. Wenn der Agent erkennt, dass eine Aufgabe einen Menschen erfordert, übergibt er das Gespräch mit dem gesamten Verlauf und einer Zusammenfassung. Der Kunde merkt keine Unterbrechung.

Ja. Die Daten können innerhalb der EU gehostet werden, und wir richten das System DSGVO-konform ein — unter anderem mit Löschung und Zweckbindung.

Mehr dazu: KI-Agenten im Kundenservice · Voice-Agent für den Kundenservice

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Wir richten einen KI-Kundenservice-Agenten ein, trainiert mit Ihrem Wissen. Erhalten Sie noch heute eine Festpreis-Schätzung.