Voice-Agent für den Kundenservice: KI, die ans Telefon geht

Stellen Sie sich vor, das Telefon wird immer abgenommen. Kunden erhalten sofort eine Antwort — auch um 22 Uhr abends. Termine werden direkt im Kalender gebucht. Und Ihre Mitarbeitenden können sich auf die Aufgaben konzentrieren, für die es einen Menschen braucht. Genau das ist die Realität mit einem Voice-Agent.

Was kann ein Voice-Agent?

• Anrufe auf Dänisch mit natürlicher Stimme beantworten
• Termine direkt im Kalender buchen
• Fragen zu Preisen, Öffnungszeiten und Produkten beantworten
• Das CRM nach jedem Anruf aktualisieren
• Komplexe Anrufe an einen Menschen weiterleiten

Wie wird ein Voice-Agent gebaut?

Ein Voice-Agent besteht aus mehreren Schichten: Spracherkennung (versteht, was der Kunde sagt), einem KI-Kern (denkt und antwortet), Sprachsynthese (antwortet mit natürlicher Stimme) und Telefonie-Integration (verbindet alles mit Ihrer Telefonnummer). DreamItAI hat komplette Voice-Plattformen entwickelt — wir können alles von Grund auf bauen.

Was bedeutet das für Ihr Unternehmen?

Sie verpassen nie wieder einen Anruf. Kunden erhalten sofort eine Antwort. Und Ihre Mitarbeitenden nutzen ihre Zeit für das, was Wert schafft. Es ist eine der schnellsten KI-Investitionen, die ein Unternehmen tätigen kann.

Sie möchten einen Voice-Agent in Aktion hören? Termin hier buchen.